Proporcionar soluciones integrales para el sector de autotransporte diesel, ofreciendo servicios y productos de calidad siempre a tiempo y enfocados a la satisfacción.
Consolidarnos como la mayor empresa de servicio y comercialización de refacciones diesel en el centro del país, para mantener el liderazgo que nos proyecta como referentes en el mercado.
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POLITICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
1. REFACCIONES DIESEL LEÓN NO ESTÁ OBLIGADA A ACEPTAR EL CAMBIO Y DEVOLUCIÓN DE REFACCIONES, MOTORES, VEHÍCULOS, PIEZAS, ACCESORIOS, SENSORES, TORNILLOS, COMPONENTES ELECTRÓNICOS, LLANTAS Y AUTOPARTES CUALES QUIERA QUE FUERAN, SEAN NUEVOS O USADOS, ASÍ COMO TAMPOCO ESTÁ OBLIGADA A REEMBOLSAR COBROS POR CUALQUIER SERVICIO PRESTADO.
2. NO SE HACEN CAMBIOS DE DINERO EN EFECTIVO BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA, SOLAMENTE Y BAJO APROBACIÓN DEL PERSONAL INTERNO DESIGNADO, SE HARÁN REEMBOLSOS ÚNICAMENTE EN PAGOS REALIZADOS POR MEDIOS ELECTRÓNICOS (TRANSFERENCIA, DEPÓSITO O TARJETA), Y SE HARÁ POR MEDIO DE TRANSFERENCIA ELECTRÓNICA A LA CUENTA ORIGEN DEL COBRO. EN PAGOS REALIZADOS CON TARJETA SE COBRARÁ UNA PENALIZACIÓN DEL 5% DEL TOTAL DE LA COMPRA, EL CUAL CORRESPONDE A LA COMISIÓN QUE GENERA EL BANCO AL MOMENTO DEL COBRO, ESTE REEMBOLSO SERÁ POR EL MEDIO A CONVENIR CON EL CLIENTE YA SEA CANCELACIÓN DEL COBRO EN LA TERMINAL BANCARIA O TRANSFERENCIA A LA MISMA CUENTA DE ORIGEN DEL COBRO, NUNCA A UNA CUENTA DIFERENTE, Y SE ASENTARÁ POR ESCRITO EN UN RECIBO EL CUAL EL CLIENTE DEBERÁ FIRMAR. EN CASO DE QUE SU DEVOLUCIÓN SEA PROCEDENTE Y SU PAGO LO HAYA REALIZADO EN EFECTIVO SE LE HARÁ UN VALE POR EL MISMO MONTO DEL TOTAL DE LA COMPRA; EL CUAL PODRÁ UTILIZAR PARA ADQUIRIR CUALQUIER TIPO DE MERCANCÍA DENTRO DEL MISMO ALMACÉN DONDE FUE EXPEDIDO EL VALE.
3. LOS CAMBIOS POR DEFECTOS DE FÁBRICA EN REFACCIONES NUEVAS Y POR MAL FUNCIONAMIENTO EN USADAS, ESTÁN SUJETAS A LA VALORACIÓN Y BUEN CRITERIO DE NUESTRO PERSONAL CAPACITADO PARA SU CAMBIO, EN CASO DE SER NUEVAS DEBERÁ PRESENTARLAS EN SU EMPAQUE ORIGINAL, EN PERFECTO ESTADO Y LIMPIAS TAL COMO FUERON ADQUIRIDAS.
4. NO HAY CAMBIOS EN PARTES ELÉCTRICAS, COMPONENTES ELECTRÓNICOS Y EN PIEZAS QUE POR CAUSAS AJENAS A NOSOTROS NO TENGAN LAS CARACTERÍSTICAS QUE EL CLIENTE REQUIERE; AL MOMENTO DE HACER SU COMPRA EL CLIENTE, ESTÁ DE ACUERDO EN EL ESTADO Y EN LAS CARACTERÍSTICAS DE LA(S) PIEZA(S) QUE ESTÁ ADQUIRIENDO.
5. EL CLIENTE DEBE PRESENTAR SU DOCUMENTO DE COMPRA SIEMPRE QUE REQUIERA UNA DEVOLUCIÓN O CAMBIO, SIN EL DOCUMENTO ORIGINAL QUE ACREDITE LA COMPRA NO SE PUEDE HACER NINGÚN TIPO DE CAMBIO NI DEVOLUCIÓN.
6. NO SE ACEPTAN CAMBIOS NI DEVOLUCIONES EN CASO DE QUE EL CLIENTE YA NO REQUIERA LA COMPRA REALIZADA O HAYA CAMBIADO DE OPINIÓN POSTERIORMENTE.
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